Chaque Zone de police bénéficie d'un service d'assistance policière aux victimes avec, au minimum, un collaborateur spécialisé par Zone.

C'est un service de première ligne qui doit nécessairement collaborer avec les partenaires pertinents en cette matière.

Par conséquent, les missions qui lui sont conférées vis à vis des victimes ne sont pas d'ordre thérapeutique ni psychologique.

Ce service a pour but de prendre en charge de manière adaptée et adéquate les victimes d'infraction, ainsi que leurs proches, en leur procurant un accueil, un soutien, une écoute active, une assistance pratique, en leur communiquant les informations utiles dans leurs parcours de victime, ainsi que des conseils ou encore les coordonnées de services spécialisés qui assureront un suivi à long terme.